＜穀雨茶房もも　門間明美さん＞

石巻で薬膳ごはんを提供している穀雨茶房もも様。新型コロナウイルスの影響でお客様が来づらくなってしまっても、生産者や地域の方を巻き込みながら様々な取り組みを前向きに行い、今も変わらず愛され続けています。今回は、店主の門間明美さんに、周りの人たちを幸せにする秘訣や新たな挑戦についてお話を伺いました。（インタビューアー：出水）

【Webサイト】 https://www.sabo-momo.com/
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●当拠点の主な支援コーディネーター


　

～事業内容やコロナ禍での取り組みについて～

－まずは事業内容について教えてください

石巻駅裏側の住宅地で、体に優しい薬膳ごはんの提供、中国茶の喫茶、薬膳素材と薬膳茶の販売、ワークショップの開催などを行っています。最近は「薬膳」というイメージがお客様にすっかり定着してきましたね。平日は一人、土日はスタッフと二人で営業しています。



－昨年、新型コロナウイルスの影響を受けて大変だったと思いますが、その時の状況や、取り組みについて教えてください。

昨年の５月にガクンと売上が半分くらいに減ってしまって、他のお店と同じようにダメージがありました。
でも、コロナがきかっけで事業を見直すことができました。今までお客様のために慌ただしく営業してきましたが、深くゆっくり考える時間ができたことで本当にやりたいことの焦点が定まってきて、自分も楽しめるように方向転換できたと思います。コロナがあって良かったとは言えないけれど、私にとっては転機になりました。

－緊急事態宣言が明けてから、完全予約制に移行したのですよね。

昨年の６月から完全予約制のシステムを入れて、お客様を１日６組に限定し「１人でできる範囲でやっていく」という方向にシフトチェンジしました。完全予約制に切り替えたタイミングは周りのお店に比べてかなり早かったですね。

－どうしてそんなに早く決断できたのですか？

たまたまAirpayで予約システムがあることを知ったということと、売上減少によって食品ロスを出したくないという思いがありました。あと、ワンオペで営業できるようにしなくてはいけなかったので、完全予約制がぴったり合っているのではないかと思いました。
お客さまにとってもスマホでさっと予約できたら便利かなと思ったのですが、最初から抵抗なく対応していただいていますね。

－テイクアウト用に豆乳を使った台湾スイーツの豆花（トーファ）の開発も行ったのですよね。なぜ豆花を開発しようと思ったのですか？

赤間さんという農家さんが作る大豆が大好きでいつも豆乳を飲ませてもらっていました。「こんなにおいしい豆乳があるんだったら豆花を作ってみたい」とコロナの前からぼんやりと考えていたのですが、コロナがきかっけで本格的に開発をはじめました。試作は何度も失敗しました（笑）
石巻のお客様は、最初は「何だろう？」という感じでしたが、だんだん知られるようになってきて、今では喜んでもらっています。



－「テイクアウトのだけの日」も作りましたよね。

緊急事態宣言中にテイクアウト専用で台湾料理を提供していたのですが、営業自粛が解除されてからも、月に１回のペースで「テイクアウトだけの日」を作るようにしています。
さらに今月から、「ひとつぶ市」と名前を変えて、生産者さんが作るお野菜や、お店を経営している仲間の商品も売っています。色々なお店をうちのお客様にも知ってもらえるきかっけになればと思っています。自分が好きなカフェやパン屋さん、農家さんを紹介したくてしょうがないんです。自己満足かもしれませんが（笑）

－門間さんが大切にしていることを教えてください

当店は「つくり手・つたえ手」というコンセプトなのですが、「作っている人」のことを伝えていきたいと思っています。例えば、「農家さんがどういう思いでお野菜を作っているか」というのを料理に変化させて伝えていきたいので、お料理を提供するときには毎回お客様に生産者さんの紹介をするようにしています。素材のことをお客様に伝えることによって、お野菜もうれしいし、お客様が食べたときの感覚も変わると思うんです。うちはそういう媒体として存在していきたいと思っています。

あと、「心と身体がよろこぶごはん」を提供していきたいと思っています。これも当店の２本柱の１つなのでブレないようにしていきたいですね。
昔は忙しくてバタバタしてしまう時もありましたが、今は自分が無理のないペースで作りたいものを提供していて、メニューは２週間ごとに台湾ごはんと薬膳カレーのローテーションにしています。自分が楽しんでいないとそれがお客様にも伝わってしまうと思うんです。おかげ様で今は毎日予約が満席となっています。



～今後について～

－今後の展開について教えてください

今後は料理教室を始めたいと思っていて、先日「くらしの研究室」というキッチンスペースが完成しました。内装工事はかなり大変でした（笑）
台湾料理や薬膳料理、あとタイ料理のレッスンも考えています。自分の好きな台湾やタイの料理も広めることで、お客様に異文化交流やまだ見ぬ新しい国への探訪を味わってもらいながら、色々なことをゆるく体験できる場所として使っていきたいと思っています。農家さんのおはなし会や環境問題のお話など、自分の興味範囲を広げていくことにも使っていきたいですね。
作っているひとの想いを深く伝えていくと同時に、自分の好きな世界観を押し売りしていきたいです（笑）

－すごく素敵でワクワクしますね。私も異国の料理にチャレンジしてみたいです！

～よろず支援拠点について～

－よろず支援拠点にお越しいただいたきっかけについて教えてください。

一昨年になりますが、「そろそろ経理やばいぞ」と思った時に石巻の出張相談会に参加しました。その時は前任の方でしたが、男性ならではのデータ分析の方法や、定食の値決めなどについていろいろと教えていただきました。その時に、自分の無理のないペースで穀雨定食と薬膳カレーを交互に出していくことに決めたんです。

－よろず支援拠点に相談してみてどうでしたか？

月に１回、誰かに経営のことを話すというのは、心の安定も図れるし、精神的に助けられます。経営のことってあまり人に話せないので、「どうしよう」と悩んだときに、専門家ならでは視点で冷静に分析していただいています。無料だしこの制度は素晴らしいと思います。

－昨年は豆花の開発のために小規模事業者持続化補助金の申請のお手伝いもさせていただきました。

補助金の申請書を書いたりすることは苦手なので、自分一人では無理でした。自分ができない部分をできるように導いてもらえる存在でしたね。一回できたので、今後も積極的に制度を使っていきたいと思えるようになりました。これからは自分の信念を貫くために苦手なことも頑張りたいと思います。



－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

一人で悶々と考えているよりは、誰かに相談することによって、悩みがシェアされるので、心の安定にもつながると思います。自分で気づかないことを客観的に気づかせてもらえることも多いので、利用したほうがいいですよ。
最初はどうかなと思うかもしれないですが、私のように気軽に「友達が専門家だった」という気持ちで相談してみてください。

ありがとうございます。面談では門間さんが次々と新しいことを楽しまれている様子が伝わってきて、私も楽しくお話させていただいていました。引き続きよろず支援拠点をよろしくお願いいたします！

インタビューは以上です。

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誠実すぎるYoutuber社長。地域の方々の愛車を一生面倒見る「愛車の駆け込み寺」を目指して|株式会社ファーストライズ

　

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＜株式会社ファーストライズ　代表取締役佐々木覚さん＞

仙台市泉区で自動車販売と整備を行う株式会社ファーストライズ様。「車で人の役に立ちたい」という想いの強い代表取締役の佐々木覚さんは実はYoutuber。幼少期はおばあちゃん子だったためナマリが強いのも親しみやすさの理由です。そんな社長の誠実な人柄が伝わるインタビューをお届けします。（インタビューアー：出水）

【Webサイト】 http://3788333.com/index.html/
【Youtube】ファーストライズチャンネル

●当拠点の主な支援コーディネーター




　

～事業内容と社長の想いについて～

－まずは事業内容について教えてください

仙台市泉区で自動車の新車、中古車販売から、車検、修理、そのほか車に関するメンテナンスを行っています。販売から整備まで一貫して行うことで、お客様の愛車を一生面倒みられる会社として25年間営業してきました。

－地域のお客様に密着した丁寧なサービスで長期間に渡って頼りにされていますね。

何がきっかけで人との出会いがあるか分からないので、知り合った以上、その方が車に乗っている間はずっと関わっていたいと思うんです。
自分が人の役に立てることが「車に関すること」しかないと思っているので、自分の技術とノウハウによって、その方が少しでも良い人生を歩めたら嬉しいと思います。

－ファーストライズ様は、緊急対応も行ってくれるのですよね。

私は人が困ったときにしか手伝えないので、緊急時に動けないと自分が苦しくなるんです。なので、突然のお客様にも対応できるように、あまりガチガチにスケジュールを入れずに必ず空き時間を作るようにしています。地域の方々にとっての「愛車の駆け込み寺」を目指しているんです。
それに、緊急対応だからといって料金を高くするような商売はしたくない。お客様とはお互いに五分五分の関係で、長いお付き合いをしていきたいと思っています。自分は商人には向いていないのかもしれませんね。（笑）

－車両販売だけでなく、車検や整備、メンテナンスまで一貫して面倒をみてくれるところが本当に助かりますね。社長には、中古車を選ぶときのポイントや、整備の時の交換部品のことなど、分かりやすく説明していただいてとても勉強になりました。

私はいつもお客様に「得するのと損しないのどっちがいいですか？」と聞くんです。得をするよりも、損をしない人生の方が幸せだと思っているので、お客様にもそういう人生を歩んでほしくて、壊れない車を売っています。安いけどすぐ壊れるような車は絶対に売りません。壊れない自信があるから言えるのですが、万が一壊れても自分が面倒みるという覚悟があります。

－社長はYoutuberでもあり、地域ではお子様の学校で課外授業を行っている先生でもいらっしゃるのですよね。

私の子供が通う小学校の６年生を対象に毎年課外授業を行っていて、今年で８年目になります。内容は、私の人生を参考に、しくじったことや学びの大切さ、お金と勤労について等、学校の授業では教えてくれないことをわかりやすく２時間ほどの講義を行っています。
Youtubeは、中小企業は大企業に比べてお客様の信用を得るのが難しいと感じていたので、「お客様に信頼してもらいたい」という思いで始めました。正直、「目立ちたかった！」というのもあります（笑）悩む前にまずやってみました。

～今後について～

－今後はお客様にどのようなサービスを提供していく予定ですか？

時代の流れが速くなっていくので、今考えているビジョンが２～３年後に通じなくなってしまう。消費者の考えも著しく変わり、コロナ禍で生活の形態も変わっていっている。時代に合わせて変化していくために、ずっと勉強していきたいと思っています。
ただ「お客様の役に立ちたい」というのは変わりません。先日、長町にいたお客様から「車が動かなくなった」と電話がありました。遠方だったので直接行くことはできなかったのですが、「保険会社でレッカーサービスに入っている可能性があること」を伝え、無事に問題を解決することができました。困ったらアメリカからでもファーストライズに電話してほしいです。（笑）焦るとまともな判断ができなくなるので、まずは電話してもらって、冷静に答えを出せば何とかなると思います。時代が変わろうが、商売が変わろうが、ここだけは継続していきたいと思っています。

～よろず支援拠点について～

－よろず支援拠点にお越しいただいたきっかけについて教えてください。

私は経営を全く学ばずに２６歳で独立したので、最初の頃はとても苦労しました。独立してから、経営学や心理学、脳科学、マーケティング、経理を学び始めました。当時はインターネットもなかったので、本屋さんで本を買って、半日勉強、半日仕事をしていました。
しかし、今は時代の流れが速すぎて、学びが時代についていけなくなってしまいました。学んでもすぐ次のトレンドが来ることに疲れてしまい、ＳＮＳにも疲れてしまって考えなくなってしまっていました。「このままではいけない」と思いながら、作業だけを繰り返していた時に、友人から紹介されてよろず支援拠点に電話しました。

－よろず支援拠点に相談してみてどうでしたか？

一人で悩んでいた時は一方通行な考えになってしまっていましたが、よろず支援拠点に何度か相談しているうちに、昔、色々と学んでトライアンドエラーを繰り返しながら、チラシ等を作っていたこと、新規顧客をとるにはどうしたらいいか、新規客を固定客にするにはどうしたらいいかを考えていたことを思い出してきました。そして気持ちも前向きに変わってきました。
作業員でありながら、経営者でもあることを思い出させていただいて、本当に良かったなと感じています。

－地域の方々のどんな車の悩みでも気軽に聴いてもらえる相談会を去年の10月～12月まで実施し、チラシも一緒に作成させていただきました。反響はどうでしたか？

今まで、広告会社にお願いして自分が作りたいチラシを作っていたのですが、第三者や専門家に見てもらうことがありませんでした。よろず支援拠点で一緒に作ったチラシを何回も見ていますが、今までのチラシとは違った、見る側の視点にたったとても気持ちがよいチラシができたと思っています。
そして、思っていた以上に反響がありました。予想では１～２件の問い合わせがくるかなぁと思っていたのですが、車検が６件、板金塗装・修理が４件の契約がありました。また、その時の売上だけでなく、今回来ていただいたお客さまに生涯長く付き合っていただけたり、ご家族にも相談に来てもらえたりするので、とても効果があったと思います。
また、実際にはまだ来てくれていなくても、当社を知ってくれた方も多いと思います。来ていただいたお客様には「いつもここを通っていたけど、来るきっかけがなかった」と言われました。これからも年に２～３回のペースで相談会を開催していきたいと思っています。


＜TV電話での支援風景（どうしても佐々木さんの顔が暗くなってしまいました・・）＞

－今はよろず支援拠点のデザイナーとＷｅｂサイトのリニューアルを進めていますね。どんなサイトができるのか楽しみです。
最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

今は少子高齢化で時代の流れも速いので、今までの事業形態を変えていかないといけないと思います。特に中小企業というのは、労働力や資金も少なく、社員教育など全てが大変になってきます。もし悩んでいることがあれば、私のように何かのきっかけになるかもしれないので、とりあえず相談してみたらいいと思います。
経営者って孤独なので、一人で悩まないで、第三者に聞いてみることが大事だと思います。困っていない経営者はいないと思います。「疲れたらよろずに相談してください。」

ありがとうございます。引き続きよろず支援拠点をよろしくお願いいたします！

インタビューは以上です。

「集客はどうしたらよいのかわからない」
「チラシを配ったけど思ったより反響がなかった」

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加美町の空き家問題に取り組み、一人一人が助け合いながら暮らすことができるコミュニティの実現へ|リロカリコクリ株式会社


　

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＜リロカリコクリ株式会社　代表取締役米津岳さん＞

加美町で空き家問題や移住促進に取り組む企業、リロカリコクリ株式会社を2021年１月21日に設立したばかりの米津岳さん。よろず支援拠点では事業計画の策定や細かい起業準備について約10か月に渡って伴走させていただきました。

【Webサイト】 https://www.re-localicocre.com/

今回は、リロカリコクリの事業内容や創業までの歩み、今後のビジョンについての社長インタビューをお届けします！（インタビューアー：出水）

●当拠点の主な支援コーディネーター


　

～起業のきっかけから法人設立にいたるまで～

－法人設立、おめでとうございます！ついにここまできましたね！ まずは、リロカリコクリの事業内容について教えてください。

ありがとうございます。ようやく法人設立にたどり着きました！
リロカリコクリはとにかく田舎の良い所を伸ばせる事なら全部やりたい！という思いを込め設立しました。地方の事を好きになってもらい地方移住者が沢山増えるように、先ずは地域課題でもある空き家対策事業と移住定住促進事業を関連付けながら走り出したいと思います。

具体的には、空き家の実態調査を実施し町内の空き家物件を把握しつつ、空き家が今以上に悪くならないよう維持管理を行いながら、状態の良い物件を利活用できるように調整していきたいと考えています。空き家の持ち主と移住したい人や住まいを探している人とを繋げる役割を担えるよう取り組みます。

また首都圏に住んでいる方にも加美町のことを知っていただける機会を作れるよう、地場産品の商品開発販売等も同時に行っていく予定です。



－米津さんはこれまでも、加美町のユニークな特産品を色々開発していますよね。今後の商品開発も楽しみです。ところで、リロカリコクリって面白い社名ですよね。どんな思いが込められているのでしょうか？


　「Life Re-localization in Regional co-creation」略してリロカリコクリ、地域共創における生活の地域回帰という意味の造語です。「田舎で創り田舎で過ごそう」という思いを込めています。
最初はもっとわかりやすい、○○不動産とか、株式会社米津とか・・・も考えたのですが、私の思いをそのまま社名にした方が思いもこもりますし、何よりインパクトがあるのでは、と。初めて聞いた方は大抵２回聞き直してくださいます笑。覚えにくいとおっしゃる方もいらっしゃいますが、他に似た言葉がない分、慣れちゃえば自然になるでしょう。きっと数年後にはスタンダードになっているはずです！

なるほど！愛称はリロカリですかね？リロコクかな（笑）
－起業を目指したきっかけはどんなことだったのですか？

私は2018年5月に地域おこし協力隊として加美町に移住しました。広大な敷地がある一件家で気ままな田舎暮らしがしたい！と思い移住したのですが、当時はすぐに住める一件家もなくアパートに暮らすこととなりました。職場とアパートを行き来する毎日に、漠然と空き家は沢山あるはずなのに、なぜ活かされないのか・・・と疑問に思う日々。そんな中、たまたま農家のお手伝いに行った際、ひょんなことから空き家を紹介され、とんとん拍子で話が進み、あっという間に住むことになったのが今住んでいる家です。あんなに悶々していた日々が嘘のようでした。

空き家バンクや不動産業者には掲載されていないけど、住むことができる空き家がある。そして私たち移住者は住める家を探している。この間を縫う事ができれば、私のような移住者を受入れることができるはず。住環境を整備することで問題解決できる！と考え、空き家利再生・利活用ができる事業を立ち上げようと決意しました。

－まさにご自分の移住の経験がきっかけだったのですね。空き家を活用したご自宅をオンライン面談の時に見せていただいたのですが、広くて趣のある家屋と広大な庭が素敵でした。猫ちゃんたちもたくさん（笑）
米津さんは、今までの経歴も面白いですよね。元ミュージシャンだとか。

20代の頃はバンド活動～アルバイトをしながらセミプロミュージシャンとして活動していました。30代になり人の役に立てる仕事をしようと音楽から離れ、高齢者の介護予防業務等に携わります。その頃からいずれは田舎に住みたいと考えるようになり、37歳の時にふるさと回帰支援センターへ相談に行った際、初めて加美町を知りました。当時の加美町のチラシには「音楽と福祉のまちづくり」と書かれており、これはまさに私の事を呼んでいるのだなと感じたのがきっかけです。その後移住セミナーに参加した際披露された町長作詞作曲の歌に度肝を抜かれ、移住体験ツアーでは旧友と再会するなどまさにご縁が紡いだ移住だったと思います。

－加美町に移住をしてみて、どんな魅力があったのですか？逆に大変だったことはありますか？

　私は多少の知名度や名物があるにせよ、基本的にはどこの町も同じ田舎だと思っています。山があり、川があり、田畑があり・・・だからこそ人との繋がりが全てであり、逆に言えばどこに住んでも魅力的な町となりえる。もちろん加美町にも誇れる魅力は沢山ありますが、それはどこに行っても等しくある訳で、住めば都そのものであると感じています。人との繋がり次第で良くも悪くも変化する、なのでウチが一番いい！とかはあまりありません。ただ、飯はうまいし、手軽にアウトドア体験もできるし、気の良い人達が沢山いるのは確かで、それが魅力的なのかもしれません。後付けかもしれませんが。

大変だとあまり感じた事はないですが、一つは言葉ですね。やっぱり方言は何を言っているか分からないことが未だにあります。必至で聞き取り読み取るようにしています。
あと、流れの変化はゆっくりだと思います。やりたいことや解決したいことがあったとしても、ゆっくり時間をかけて地域の人達に理解してもらうことが重要だと思います。せかせかと大層な事を並べても伝わらないし何も変わりません。まずはお互いに人となりを知り合ってからが、何をやるにも良いかと思います。

～リロカリコクリのこれからについて～

－今後、どんなサービスを提供していく予定ですか？

まずは行政と連携し町内の空き家実態調査を行いたいと考えています。実際にどの程度空き家があるのか、把握できていない物件がどの程度あるのか、そこから空き家が朽ちないように維持や管理を請け負えるサービスを展開します。具体的には空き家の定期的な清掃や草刈、空気の入れ替え等を定額で請け負えるサービスです。加えて空き家バンクの運営も担い、相談窓口を開設することで町内の空き家利活用と対策を同時に行えるように体制を整えていきます。

また移住者受入促進事業と連携して行う事で、移住体験や一時的な宿泊対応等の受入先を確保し、将来的に移住・定住者受入ができる空き家利活用事業にしていきたいと考えています。

－５年後、10年後のビジョンがあれば教えてください。

空き家不動産を維持管理・再生利活用することで移住者受入や地域活性化へ繋げていきたいと考えています。

描いている構想としては、空き家をシェアハウスやシェアオフィス、ワーケーション受入施設へ、空き店舗をトライアルショップや飲食店開業者への誘致等に活用していきたいと考えています。同時に音楽や陶芸などのクリエイターが集まれるような拠点作りにも裾野を広げたいですね。

ここで実績を積み上げ他の地域にノウハウを共有していければ全国的にも過疎化や空き家問題の解決に役立つのではないかと考え、地方移住を推進し、都市部でなくても生活できる基盤を構築することで都市部一極集中化の解消へと繋げ、田舎で人間らしい生活ができるきっかけづくりに繋げていきたいと思います。

あとこれは極めてプライベートな夢なのですが、自宅にキャンプサイトやアスレチック、観光農園、喫茶店なんかを作ってアミューズメントパークみたいにしたいです。子どもがはだしで走り回って自然を五感で感じられるようなうちにしたいです笑



～よろず支援拠点について～

－米津さんは去年の３月から約10カ月間に渡って準備されていましたね。
起業準備で一番大変だったことはなんですか？

創業計画の作成です。自分が思い描くものを具体化し人に知ってもらうためには、自分の思いを大事にしながら人に伝わるようにしなければならない。実際にそれが本当に必要なことなのか、そもそもそれは事業として成り立つのか、会社として長く運営できるのか、など今まで考えた事のないことを隅々まで考えて計画を作りました。不具合のある事業内容はその都度見直しをして再構築していく作業は大変でしたね。
収支予算を作ったことも初めてでした。勘定科目さえわからない状態でほぼ一から勉強した形でしたが、そこはよろず支援拠点の支援員の方に支えられ、何とか形作ることができたと思います。こんなど素人にも根気よく相談に乗って下さった結果が今に繋がっているのです。

－よろず支援拠点に相談してみてどうでしたか？

ぼんやりと浮かべていた事業を具体化し形にする所まで伴走してくださいました。なんとなく「これはいいはず」みたいな抽象的なことを決して否定せず一つずつ根拠立てて組み立てをサポートしてくださり、実現可能な範囲まで成形することが出来たと思います。多いときは月に二回、およそ10カ月間、ここまで長く無償でサポートしていただけることは他にありません。心より感謝しています。ここからがスタートなので、今後も都度相談させて頂こうと思っています。

ありがたいお言葉です（涙）米津さんとは同い年なこともあり、率直な意見も言わせていただきながら、楽しく面談させていただいています。

－弁護士の布木コーディネーターからも、法律的な部分をアドバイスさせていただきましたがどうでしたか？

　会社を立ち上げるにあたり、法律的な面から順序や必要な事、やってはならない事等をうかがいました。とにかく素人で何もわかっていないような質問を多々したのですが、専門的な内容をわかりやすくかみ砕いて説明してくださいました。なかなか理解に乏しい部分もあったかと思いますが親切丁寧にお話くださり、わからないことへの不安が安心に変わりました。ありがとうございました。



－よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージなどがあればお願いします。

　初めは誰も分からないことだらけで不安になり身近な人に頼りがちです。きっとそれでことたりることもあるでしょう。でも本当に分からない事はやはり専門家に相談するのが一番です。ここにくれば解決してくれます。多岐にわたる悩み事もそれぞれの専門家が答えてくれるのでとても心強い。なにより何も分からない状態で飛び込んでも、ちゃんと向き合い相談に応じてくれます。小さなことも大きなことも、まずは相談してみると良いと思います。自分事のように力になってくださり、適切な対処を教えてくれます。とても無償だとは思えない手厚いサポート！あなたのやる気に応えてくれますよ。迷うくらいなら一度お電話してみることをお勧めします！

ありがとうございます。このような門出に立ち会えて、私もとても嬉しいです。本当に大変なのはこれからだと思いますので、よろず支援拠点は引き続き全力でサポートさせていただきます。

インタビューは以上です。

「創業のアイデアはあるけど何から手をつけていいかわからない」
「創業しても儲かるのかわからない」
「このコロナ禍で創業しても大丈夫かな？」

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＜Zoomでの面談風景：金銀花鍼灸院・関さん（右）、玉手ＣＯ(左）＞



【事業者さま成果事例のご紹介】

医療保険の適応も可能な鍼灸院。女性鍼灸師による繊細できめ細やかな治療に定評がある金銀花鍼灸院・関さん。

心のストレスを取り除き、身体に効果的な治療を施す事で心の健康と身体の痛みや辛さを和らげる治療を提供。
代表の関さんはこれまでの介護施設勤務と鍼灸院勤務経験を生かし令和2年1月に開業。
鍼灸を通じた地域振興活動「ホームケア鍼灸教室」や、SNS・ホームページの集客と精力的に活動されております。



（Googleマイビジネス投稿の様子）

継続的にご支援をさせて頂いている関さんへ、よろず支援拠点を活用した成果事例についてインタビューをさせて頂きました。

開業してすぐに新型コロナの影響が拡大。そんな中でどうやって半年でインターネット集客し、売上を３倍に伸ばしたのか。ぜひお読みください。

●金銀花鍼灸院
　【Web】https://www.kinginkahariq.info/

〒981-3102 仙台市泉区向陽台2-19-7 ダンデライオン103号室
電話番号：022-220-2581

●当拠点の支援コーディネーター

　




●インタビュー記事

－よろずに来訪したきっかけを教えてください。

日本政策金融公庫さんのセミナーイベントに参加し、個別相談したのがきっかけでした。
当時、ホームページでの煮詰まりを感じていて、取引している業者さんから若い先生はSNSを使って集客していると聞き、SNSやホームページ集客の新しい取り組み方法を知りたく、それで一度相談をさせて頂きたいと思いました。


（日本政策金融公庫仙台支店・よろず出張相談会のチラシ）


－最初によろずといっしょに取り組んだことは何ですか？

最初はGoogleマイビジネスについて教えていただきながら進めていきました。
地図から検索する人が多いとお話は伺っていていたのですが、正直あまり実感がわかずに登録もせずにそのまま放置していたんです（苦笑）
ネット集客の仕組みやMEO対策(※1)の初歩について色々と教えてもらい、当初は半信半疑で登録してみました。
そうしたら１週間で300以上マップ検索から見ていただいている事実を知り、これは面倒臭がらずにしっかり発信しなきゃと心を入れ替えたのを今でも鮮明に覚えています。

投稿の仕方も何を投稿したら良いか迷いながらでしたが、具体的に投稿方法についてもご指導いただきながら、少しずつですが発信に慣れていきました。
面談の度に投稿のチェックもあり、少しづつですが、見てくれている人も徐々に増え、それもあってなんとか続けてこられたのだと思います。
投稿に画像を入れると一気にアクセスって伸びるんだとその時初めて知りました。


(※1)MEOとは・・「マップエンジン最適化」のMap Engine Optimizationの頭文字を取った言葉。Google検索に表示されるローカル検索結果でGoogleマイビジネスの情報を上位化する施策のことを指します。

－いっしょに取組んで「具体的なカタチ」になったことは何ですか？

当院の強みを把握できたことでコンセプトを明確にでき、目的を定めた情報発信を行う体制が整ったことです。

具体的には令和2年5月と11月を比較すると、集客数 2.5倍、売上 3倍になりました。

また、JIMDO(※2)を始め、デザインツールの使い方、素材の検索方法などもレクチャー頂きながら身につけることができ、ホームページ制作を内製化できるようになったのも大きな進歩でした。

主に取り組んだ内容は

・「当院の強み」をまとめたチラシ・DMを作成し配布
・地域貢献活動「ホームケア鍼灸教室」を企画し、フリーペーパーにて周知
・上記取り組み内容をWEBメディアでも発信
です。

そのあとは

・近隣店舗へのDM設置依頼
・Googleマイビジネスへの記事の定期的な投稿
・Googleの口コミ投稿を患者様へ協力依頼
・ホームページにて患者様の声を掲載

などなど、他にもまだありますが、患者様の信用を得るために当院の評価を見える化しました。
その結果、教室やホームページから医療保険の適応を必要としている方々からの予約が徐々に増えていきました。


(※2)JIMDOとは・・・専門的な知識が無くても、簡単に低コストにてホームページを作り、更新していくことが可能なオンラインホームページ作成サービス




（ご自身で作成されたホームページと、一緒にiPadで作成したDMチラシ）

－いろいろな取り組みで成果がでていますね。苦労したなあ、と思うことはありませんでしたか？

正直コロナになって危機感もあり、家賃も捻出できないほど、相当切羽詰まってました。
そのためなんとか周知するための方法を模索してましたが、方法が見つからず本当に困っておりました。
そもそもネット集客なんて絶対無理だと思ってましたし・・・。
でもやってみたら「あぁなるほど」。私の年齢でもできることに喜びを感じ、自信にもつながりました。

－今後の展望などはありますか？

鍼灸院は「痛い、熱い、怖い」など敷居が高いイメージがあるので、安全安心にリラックスして施術を受けてもらえるよう、完全個室対応の良さを活かしたメニューを作り、沢山の方に体験してもらえるようにしていきたいと思います。

ホームページも見やすく洗練されているとは言えない状況なので、今後はコンセプトやデザイン性をさらに磨き上げ、シンプルに伝わる構成にアップデートして行きたいと思っております。

今ご指導いただいている新しく始めたインスタグラムも楽しみながら活用し、当院のファンを増やしていきたいですね。



（最近開設したインスタグラムページ）

－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

昨今の状況で沢山の不安とか迷いとかあると思うんですが、悩んでいるならまずは絶対相談してみてください。特に私のような小規模な事業者には大変ありがたい場所です。悩んでいることが一つでも明るくなると思います。


インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



「資金繰りをなんとか安定させたい」

「こんな商品のアイディアがある」

「今後の経営計画を考えたい」


そういった事業者様の想いを受け止め、確実にカタチにするのが、当拠点です。まずはお気軽にお電話ください。

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＜支援事例のご紹介・バックナンバー＞
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個別でも集団授業でもない「勉強法追求型授業」を | ひらめき塾
予約数2倍、売上3倍！小さな鍼灸院の戦い方 | 金銀花鍼灸院


　


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〒980-0011 仙台市青葉区上杉1-16-8 プロスペール本田3階
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＜Zoomでの面談風景：ひらめき塾・塾長 吉田様（左）、佐藤ＣＣＯ(中央）、荒井ＣＯ（右）＞



【事業者さま成果事例のご紹介】
創設２１年の実績と信頼。
個別でもなく、集団授業でもない『勉強方法追求型授業。』
それが、ひらめき塾。

ひらめき塾は、全国区の大手学習塾も多く激戦区にある多賀城市に立地し、開塾21年。

塾のテーマとしては、絶対的に成績を上げることにこだわる。
そして、いわゆる学習塾ではタブーとされている「笑いを入れる」授業。笑いを入れながら楽しく成績を上げるという「楽習塾」（がくしゅうじゅく）を運営のテーマにしている当塾。

指導の特徴は、一人一人の生徒さんに合った無限の勉強法を教えること。やりにくい勉強の仕方はやらないで、自分がやりやすい勉強法で前に進んでいく、ということを中心に指導することにこだわる塾長の吉田 保さん。


（ひらめき塾・塾長吉田さんと生徒さん（出典：ひらめき塾ホームページより））


今回は、当拠点の佐藤チーフコーディネーターと、荒井コーディネーターが継続的にご支援をさせて頂いている、ひらめき塾の吉田さんへ、よろず支援拠点を活用した成果事例についてインタビューをさせて頂きました。


当拠点でご支援をするまでは、パソコン操作が得意ではなく、チラシ配布もあまりしておらず、またホームページもありませんでした。そんな中、塾運営の改善のために当拠点と一緒に何にでもトライしていただき、

• 当塾の絶対的な強みや特徴をとがらせ「顧客への提供価値」を文章化


• 当塾のメッセージや強みを盛り込んだ折込チラシの配布


• 「ペライチ」という無料サービスを活用したホームページ作成


• 「アメブロ」を使ったブログによる情報発信


• これまでのガラケーからスマホに切り替え、「ツイッター」による情報発信

などを継続的に取り組んだ結果、当拠点にご相談にいらした時点と比較して230%増の売上拡大を果たしました。


そしてこのコロナ禍に対応するべく、今後のオンライン授業にも果敢にチャレンジしている吉田さん。当拠点での支援を振り返り、大変だったことや今後の取り組みについて伺いました。

何にでも前向きにトライする吉田さんの取り組みはどのようなものだったのでしょうか？みなさまにも参考になることが盛りだくさんだと思います。ぜひご覧ください。


●迷わない勉強法で最短時間でテスト順位を半分する学習塾・ひらめき塾
　【Web】https://peraichi.com/landing_pages/view/hiramekijyuku

〒985-0853　宮城県 多賀城市高橋3-15-30ローズハイツＡ
電話番号：090-2970-5048（吉田さん・木曜日定休）


●当拠点の主な支援コーディネーター


　



●インタビュー記事（インタビュアー・佐藤ＣＣＯ）

－吉田さんが最初によろず支援拠点にお越しいただいたきっかけを教えてください。実はよろずの前に、私に直接お電話いただいたのがきっかけでしたよね笑

最初によろずさんで相談したのが2019年3月ですかね。もう1年半近くになるんですねえ・・・。


今もそうですが当時は全国区の学習塾が林立して競争が激しくなり、当塾生が減っていっていることに危機感を覚えていました。


それで半年くらい前から、片っ端に県内の経営コンサルタントを調べてリストアップしていたんですよ。それで信頼できそうで、個人事業主も対象にしているところに連絡しました。その最初で佐藤さんに連絡したんです笑

そうしたら「宮城県よろず支援拠点」というところがあって、実務的な支援や成果が出る支援をするということをご紹介され、佐藤さんも在籍しているよろず支援拠点に伺ったのがきっかけです。






－信頼できそうと思ってもらえたのは光栄です笑　それは今初めて伺いました。さて、最初によろずに相談したことはどういったことでしたか？

とにかく「どうやったら安定して塾に生徒さんが来ていただけるか」ということですね。

これは、自分が教えている指導法をどうやって伝えていくのか、ということでもあり、当時めちゃくちゃ悩んでいました。


これまでパソコンもうまく使えず、チラシなどをほとんど出したことがありませんでした。

また、自分としては「成績だけあげれば生徒さんは来る」、と思い込んでいたんです。今から考えるとこっちの思いだけの一方通行で、傲慢な塾の運営方法だったと思います。


あまり生徒さんの話をきいていなかったかもしれません。それで成績さえあげればチャラになるだろうと思っていました。

実は、生徒さんによっては点数を上げることを望んでいない人もいます。一方的に点数を上げればよい、という考えでは通用せず、生徒さんや親御さんとトラブルになることもあり悩んでいました。





－初めによろずからの提案でどんなことに取り組んでいきましたか？

まずはお客さまとなる親御さんや生徒さんへ、当塾の想いや指導方法の特徴を整理することを提案してもらいました。

そして整理した結果を新聞折込のチラシやホームページに文章化し、改めてしっかりとお客様と対話できる形で集客のしくみに落とし込んでいくことに取り組みました。


チラシ制作はもちろん、ホームページをはじめとするデジタルには全くの素人で、何をどうするのか全く分からないところからのスタートでしたよ笑
スマホもなくガラケーしか操作したこともないですしね笑


まずは今まで行っていなかった、当塾の強みの整理や文章化、ホームページ制作と集客の仕組み作りをして、半年くらいかかったんじゃないかと思います。


（当塾のコンセプトをメッセージとして表現したレター広告）



－私が吉田さんのお話を伺って、他の大手学習塾との圧倒的な違いやノウハウがあることを知り、また卒塾生が定期的に塾に遊びに来てくれるといった関係性を知るほど、当塾の強みがオンリーワンであると確信しました。

この強みや指導への想いを知ってもらいさえすれば、必ず入塾してくれる、と強く感じました。
強みの整理で独自のコンセプトを表現できるようになったと思うのですが、いかがですか？

はい、そう思います。

むしろ、その強みの整理があったからこそ、もう一回塾経営に本気で取り組もうと思うことができたんです。


・・・すいません、当時を思い返してしまい笑笑（吉田さん、涙ぐむ）






－私ももらい泣きしそうです。
当時、時間はかかると思いましたが必ず当塾の強みを知っていただければ、大丈夫だ、と強く思いました。それでまず取り組んだのが情報発信やチラシでの販促強化でした。取り組んでみてどうでしたか？

これまで僕は他のチラシなど参考にするものを見ないで作っていたので、もうチラシは正直、マルとシカクだけの簡易なものでした笑

それを見栄えの面でのデザイン支援を荒井さんにしてもらうことで、すごくまとまったものができました。
ほんとに一人ではどうやっても無理だったなあ、と思います。

それに文字を書こうと思うと長くなってしまうので、なんども自分で読み直して推敲し、そぎ落としていく作業を繰り返しました。かなり書きましたもんね笑



（当塾と他の塾との違いを分かりやすく表現した折込チラシ）




－当塾の良さを伝えるためには、チラシだけでなく、吉田さんの最も不得意なＩＴ活用も取り組みましたよね。ホームページもなく一から無料の「ペライチ」というサービスを活用して作りましたが、いかがでしたか？

いや～大変でしたよ笑

最初もう本当に言葉を覚えるところからでしたから。「ツイッター」とか、そもそも何があるのか、といったのを知るところからで、大変でしたよね笑

面談の最中で、佐藤さんと荒井さんとが内々で交わしている謎の言葉は全然理解できず、横文字のオンパレードで笑



ホームページづくりは、機能や効果を理解するのに２か月くらいかかりました。

単に書けばいいだけではなく、自分の想いをどう伝えるのか、という効果や機能を教えてもらい理解できました。そのノウハウは今後もずっと活用できそうです。

実際に入塾される方は、ホームページを必ず参照していて、いろんな情報を得ているというのもわかりました。ホームページに掲載した「生徒さんの声」で、生の声を聞けたから入塾を決めた、という方もいました。ホームページは「最後の砦」的な効果があってとても役立ったと思います。


（ひらめき塾のホームページ・トップ画像）




－よろず支援拠点といっしょに取り組むうえで苦労したなあ、と思う点はありますか？

いや、ないですよ！

チラシは、自分でどうやったらマルとシカク以外のデザインになるのか、っていうのはかなり全部、荒井さんに教わったので笑

で、徐々に自分のイメージ通りのチラシやＷｅｂサイトになっていくのが実感できました。売れるとか売れないとかではなく、自分の納得できるものになっていく、というのは自分自身すごくよくて納得感がありました。


（吉田さんと荒井ＣＯとの面談風景）




－自分の納得できるものにする、というのが本質的に大事だと思っています。仮に自分が納得できないチラシで反応があったとしても、どこかで矛盾し破綻するんだと思います。

何度も文章を書き直して大変だっとは思いますが、もう最後のほうだと、チラシの文言など洗練されてきて、私たちもノーチェックでしたよね。

実はあれは、ず～っと僕が２０年間考え続けていたことで、今回のチラシのためだけに書いた文章ではないんですよ。

ただしずっと継続的に相談してた中で、たまたまその文章をバーンと表現することができました。作曲家みたいに何か「降りてきた」的にまとめることができ、自分で納得できるものになりました笑


僕はあの文章をチラシというよりはレター（お手紙）形式で伝えることができて、とてもよかったと思っています。

レター形式にすることで私の想いがきちんと伝わって、卒塾生の親御さんからのご紹介も多くいただけました。中にはお友達の方へ紹介し続けてくれている方もいて、何の見返りもないのにそうやってご協力いただいた親御さんが多く、本当に助けられました。



・・・・これやばいですね、泣くかもしれませんよ笑笑




（過去を思い出しながら）・・・やっぱり、、なんと言うのでしょう。

相談させてもらっているとき、当塾の悪い噂を流す人が出たりした時期があり、風評被害がありました。事実と違う情報が流れていることはすごくつらく、ものすごく迷いましたよね・・・。

でも、卒塾生の親御さんのご協力を得て応援していただけたことで、なんとか精神的にも立て直すことができました。

あとはやるだけだと決断して取り組みました。塾の運営自体を大きく変えたわけではないのですが、よりきめ細やかに、人との関係を大事にしてよい関係を作っていこうと決意できました。




－生徒さんの笑顔の顔写真入りで、あんなに数多くの「生徒さんの声」を記載できるのはすごいです。成績が伸びたという成果だけでなく、生徒さんと吉田さんとの良好な関係性があってのことだと思います。

最近ですとブログに載せる写真の撮り方や、ツイッターの操作方法を生徒さんに逆に教わるなどしているとのことでしたので、すごくいい関係性がわかりますね。

ツイッターをはじめるにあたり、ガラケーからスマホにも変えました笑

生徒さんから教えてもらう部分もありますが、専門的な領域はまだまだこれからなので学んでいきたいです。


今後もオンライン授業に取り組み、新型コロナ感染症で来塾できない場合の代替はもとより、地理的に離れた生徒さんにも当塾の指導をお届けするための新たな武器として積極的に取り組んでいきたいです。

乗り越えるハードルはいろいろありますが、楽しみでもあります。提案いただいたことは１００％やる、拒否なしで受け入れる、と決めましたから笑


（Webサイトに掲載されている「生徒さんの声」の笑顔の写真）




－経営相談をしていただき、結果として吉田さんの想いがカタチになってきたと思うのはどういったところでしょうか？

夏期講習、冬期講習、春期講習の折込チラシは、相談させてもらって文言やデザインをブラッシュアップしていくたびに良いものになっていきました。

ブログやホームページは、体験授業に来ようか迷っている親御さんの背中を押す効果があり、確実に当塾の良さを伝えるツールになっています。


いずれも一人ではできなかったことです。
また、単にチラシを作ったというだけでなく、当塾の良さを佐藤さんに引き出して整理してもらい、具体的なキャッチコピーやレターの文章などにも盛り込んでいきました。

こうした、当塾の良さや強みを再確認できたことで、自信をもって塾運営に取り組めるようになりました。

結果的には、初めに相談に行った時から比べて２３０％増の生徒さんに来ていただけるようにまでなりました。これは開塾以来一番多い生徒さんです。





－振り返るといろいろありましたね。これまでを振り返り、よろず支援拠点に相談してみてどうでしたか？

まずは自分自身の明確な方針ができ、ゆるがなくなったので、そこが一番大きかったです。

あとはＩＴやチラシを使った情報発信のテクニック的な面も理解できました。


この２つが自分の支えになりました。

バックで支えて頂いたおかげで、行動力が大きく変わったと思います。
特にデジタル化は、助けてもらわないとできないことでしたしね。支えてもらったので「やってみよう！」と思えたことが大きかったです。

そういったこともあり、おかげで塾内装を改装するなど、大掛かりなアクションも実行することができましたしね。

よろずさんが大きな支えになったので、すごく助かりました。



実は、初めてよろずさんに相談に行った日から、毎日日記をつけていたんです。
それで、その日１日の点数もつけていました。

最初は３０点スタートだったんですよ。それが今では８０点になりました。生徒さんが毎日笑顔で帰るので、それが本当にうれしい、良かったと思います。

日記も、これからリスタートということで１番から番号を振っていて、振り返ったら四百いくら、、になっていました。


（塾生さんの笑顔があふれる塾風景（出典：ひらめき塾ホームページより））




－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージなどあればお願いします。

実はおとといに、生徒さんが進路相談に来たんですよ。で、古着屋さんをやりたい、っていうことで。

そこでさっそくよろずさんのポスターを見せたんですよ笑



そして、

「ボクには後ろに、強い味方がいるんだ」

という話をしました。



その子は経営とかわからない、まだ高校生なのに、何かよろずさんの資料とかすぐダウンロードしていましたよ笑

そんな形で、僕自身が実際に助かったので、そういったアピールできる場があれば僕もご紹介をさせて頂こうと思っています。

ぜひ相談に来られるとよいと思います。






インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



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＜リモートでの面談風景：星のこ工房・星 美由紀さん（右）、出水ＣＯ(左）＞

【事業者さま支援事例のご紹介】

＜＜手紡ぎ・手染め・手織りの布で作る彩り鮮やかな洋服ブランド-星のこ工房＞＞

星のこ工房は、「花草つむぎ」という手紡ぎ・手染め・手織りの洋服を制作し、富谷にあるギャラリーをはじめ、展示会やネットショップで販売している。

新型コロナウィルスの影響で、ショッピングセンターなどで定期的に行われていた展示会の開催が相次いで中止になってしまったことから、「新たな販路を開拓したい」とよろず支援拠点へご相談いただいた。




■タイでの運命的な出会い

星のこの歴史は、代表の星美由紀さんがアメリカでの仕事帰りに偶然立ち寄ったタイで、手染めの洋服をたまたま見かけたことから始まる。手染めならではの美しい色合いとふかふかの手触り、この魅力を日本にも届けたいと思った美由紀さんは、タイで出会ったパートナーと一緒に、日本向け商品の開発と販売を始めた。





■デザインｘ手紡ぎｘ手染めｘ手織り＝「花草（かそう）つむぎ」

星のこの洋服は、美由紀さんのデザインをもとに、タイ北部のチェンマイという古都で制作されている。自然豊かな土地で、コットンを手で紡ぐ糸作りから始まり、草木などで染め上げ、そして丁寧に織られる。すべて職人による手作りだからこそ、優しく深みのある色合いがでる。

美由紀さんのデザインは、着やすさや合わせやすさにこだわりながら、どこか個性や遊び心も感じられる。そこに、繊細な糸を手で紡ぐことで生まれるふかふかの手触り、草木染めならではの優しい色合い、手織りならではの絶妙な彩り、それらすべてが合わさって誕生したのが「花草紡ぎ」というシリーズである。

星のこファンのお客様は、毎年、春夏秋冬の新作を楽しみにしていて、必ず展示会に来てくれる方もいらっしゃると言う。「お客様がどんな服だったら喜んでもらえるかをイメージしながら制作するのが楽しい」と美由紀さんは話す。





■母に着てほしい一枚

「母の一日は忙しく、身支度にあまり時間がかけられない。そんな母に、朝起きた瞬間からパっと羽織って気分が明るくなり、そのまま家仕事もお出かけもこなせる一枚を贈りたい」そんな美由紀さんご本人の想いから「普段着なのにおしゃれ」をコンセプトに星のこの洋服はデザインされている。

星のこの洋服のもう一つの特徴は、着れば着るほど味がでてくることだ。実際に、何年も着古してから「素敵ですね」と褒められるようになることもあるという。「毎日どんなシーンでも着られる服を作っています。よそ行きの洋服だからといってずっとタンスに仕舞いっぱなしではもったいない。毎日着て育てて欲しい」と話す美由紀さん。ご自分のお母様もご主人の隆久さんのお母様も星のこの洋服を愛用されている。

　



■「オンライン展示会」という新たな挑戦

よろず支援拠点でのオンライン面談を通じて、オンラインへのハードルが下がったという美由紀さん。画面越しでも美由紀さんの明るい人柄が伝わり、楽しく洋服の話をしているうちにあっという間に一時間が終わってしまう。「この楽しさをお客様にも体験ほしい」という一言から生まれたのが「オンライン展示会」。

Zoomなどのアプリを使って楽しく会話をしながら、お客様一人一人にあった服を提案する。画面越しでも洋服の鮮やかな色合いや質感は十分に伝わり、ワクワクした気分になれる。実際に身に着けた時のことを想像しながら、ゆっくり楽しく服を選べる贅沢な時間だ。




６月下旬頃から少しずつ再開してきたショッピングセンターでの展示会が落ち着いたころにオンライン展示会を開始するため、当拠点の玉手コーディネーターから照明についてアドバイスを受けた。商品の自然の色合いが伝わるような照明を取り入れる予定だ。

また、動画作成のアドバイスも受け、少しでもお客様のオンラインへのハードルが下がるようにプロモーションビデオも撮影予定である。なんでも新しいことに挑戦する美由紀さんだからこそ作ることができる、前向きな気持ちになれる洋服。オンライン展示会を通じて全国のお母さんに届けたい。


HP
http://hoshinoko-kobo.jp/index.html
インスタグラム
https://www.instagram.com/hoshinoko_kobo/
オンラインショップ
Creema
https://www.creema.jp/c/hoshinoko/item/onsale
Iichi
https://www.iichi.com/shop/hoshinoko

星のこギャラリー富谷店
　



●インタビュー記事

－よろず支援拠点に相談してどう思いましたか？感想などお聞かせください。

新型コロナウィルスの影響で展示会が全くできなくなり一人で悩んでいた時によろず支援拠点を紹介されました。最初はお役所みたいで敷居が高いかなと思ったのですが、相談してみると、丁寧に聞いていただいて、話やすくて「案ずるより産むがやすし」だと思いました。

一人だと悩みが永遠とループしてしまったり、こうしたいなぁと思ってもなかなか前に進めなかったりするのですが、相談したことによって、自分には大きく見えていた壁もうちやぶっていけると思えるようになりました。「こんなことまで相談していいのな」と思うことも聞いてもらえて、１時間の面談が終わった後に「楽しかったよね」と（ご主人と）２人で言い合いました。


テレビ相談ということで最初は不安があったのですが、お話しているうちに「リモート展示会」という新しいアイデイアが出てきて、「こんなにいいことがあっていいのか！」と思いました。世の中に「リモート」が増えていることはわかっていましたが、４０年間対面販売しかしたことがなかった私たちには「リモート販売」は思いつかなかったので、「そういう売り方もあったんだ」と驚きました。私たちでもできるのかと不安でしたが「そのままのキャラでやられたらいいじゃないですが」という言葉で即決しました。


撮影の方法についてもスペシャリストの意見を聞くことができました。ネットで調べてもチンプンカンプンで手探りでやっていたのですが、光が大事だということやどんな照明機材を揃えたらいいのかも教えてもらいました。撮影に関しては、素人なので、何かあったときに相談できるのは心強いです。


よろず支援拠点に相談したことがきっかけで、持続化補助金の採択にも結びついて、その事業計画を基にホームページも改良してと、一つずつ階段を登れるようになりました。
「もっと早く知っていれば」と思います！





－今後よろず支援拠点といっしょに取り組んでいきたいことはありますか？

リモート展示会を進めていくにあたって、お客さんに知ってもらって来てもらうためにはファイスブックやインスタグラムなどのSNSの活用が必要だというアドバイスを受けました。お客さんからみて魅力的な写真の撮り方などを玉手コーディネーターに指導してもらいながら、少しずつステップアップしていきたいと思います。

広報の方法やホームページのリニューアルについてもわからないことが多いので、これからも色々と教えてもらいながら進めていきたいと思います。よろしくお願いします。





インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



「資金繰りをなんとか安定させたい」

「こんな商品のアイディアがある」

「今後の経営計画を考えたい」


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想いをカタチにする経営相談所、それが宮城県よろず支援拠点です。

　

経営のお悩み解決します。

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店舗を借りるのもシェア＆サブスクの時代へ | バショカリ
明治村の地産マクロビカフェ | 遠山茶寮
相談の多いインテリアショップ | ファニチュアヒロシ
手紡ぎ・手染め・手織りの布で作る彩り鮮やかな洋服ブランド | 星のこ工房
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宮城県よろず支援拠点コーディネーター　出水彩子
中小企業診断士。これまで海外でのインフラ公共事業や、女川町の復興事業等に携わっており、県内事業者さまの支援に熱意を持って取り組む。得意分野は財務・管理会計で、数字の面から企業を支える


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★想いをカタチにする経営相談所・宮城県よろず支援拠点★
　
　経営のお悩み解決します。
　あなたのチャレンジ、本気でカタチにしませんか？
　
　宮城県よろず支援拠点は、中小企業庁から受託された
　無料の経営相談所です。個人・法人問わず無料で何度
　でもご利用頂けます。

〒980-0011 仙台市青葉区上杉1-16-8 プロスペール本田3階
TEL : 022-393-8044　FAX : 022-393-8045
　
Web： http://www.yorozu.miyagi-fsci.or.jp/
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＜Zoomでの面談風景：ファニチュアヒロシ・伊藤社長（下）、玉手ＣＯ(左上）、佐藤ＣＣＯ（右上）＞



【事業者さま成果事例のご紹介】

ヨーロッパの豊かな暮らしをお客様と一緒に考えるお店
アンティーク家具 ファニチュア ヒロシさん。

仙台市の本町家具の町に立地し、創業40年超。ヨーロピアンテイストを特徴とするインテリアコーディネートのご提案から内装工事、家具修理、家具小売りまで取り扱う当社。


代表の伊藤 博司社長のこれまでの経験や人脈から新たな取り組をし続けており、今ではネットを活用したリモート相談やネット販売まで精力的に変化し続ける方です。


（当社店舗外観）


今回は、当拠点の佐藤チーフコーディネーターと、玉手コーディネーターが継続的にご支援をさせて頂いたファニチュアヒロシの伊藤さんへ、よろず支援拠点を活用した成果事例についてインタビューをさせて頂きました。


相談の最中に新型コロナの影響が拡大したのですが、それすらもうまく取り入れて変化し続ける伊藤社長はすごいと思います。ぜひお読みください。


●アンティーク家具 ファニチュアヒロシ
　【Web】https://www.mandh.co.jp/

〒980-0014 宮城県仙台市青葉区本町2-5-15
電話番号：022-225-0564（毎週木曜、第3水曜をのぞく）


●当拠点の主な支援コーディネーター


　





●インタビュー記事

－よろずに来訪したきっかけを教えてください。

日本政策金融公庫の担当の方からご紹介を頂き、経営相談や融資の相談を受けられる、ということでご案内頂いたのがきっかけです。

その時私は、インターネットやＳＮＳをどういうふうに連携してどう活用するのか、なかなか思うように形にならなくて悩んでいたので、そういったことも相談できると公庫の担当者からお話を伺ったのです。

それで一度相談をさせて頂きたいと思いました。



（日本政策金融公庫仙台支店・よろず出張相談会のチラシ。2020年8月から相談再開します）




－よろずに相談したことはどういったことでしたか？

まずはホームページやＳＮＳを活用して、どのように売上アップにつなげていくのか、と言ったところを相談しました。

当社のコンセプトや事業内容を書き出し、それについて丁寧にヒアリングをして頂きフィードバックを得られたのでとても整理されていきました。これまでどのようにまとめていけば良いのか悩んでいたので助かりました。


また相談を継続している最中にこの新型コロナの影響が発生。店舗への来店客が減り売上減少したため、公庫のコロナ特別融資の申し込みをさせて頂きました。





－経営相談をしていただき、結果として社長の方でカタチになってきたと思うのはどういったところでしょうか？

今までは店舗での小売りを中心にしていましたが、強みの整理をじっくりと行えたことで、当社の事業コンセプトを「相談の多いインテリアショップ」という形で整理できたのが大きかったです。

その結果、お客様に対して「何を相談できるのか・何ができるのか」を明確にすることができました。「相談」という手段を軸にして、お客様の身近なところから暮らしづくりを改善していきませんか？というメッセージを打ち出すことができるようになりました。


コンセプトが明確になったので、ホームページや情報発信も整理できました。
ホームページを継続的に改修したことで、ホームページからの問い合わせも増え、今では毎日のように問合せが入るようになりました。


問い合わせの内容も変わってきており、これまでは家具の修理や椅子の張替えといったメンテナンス関連が多かったのですが、それに加えてオーダー家具製作だったり、インテリアコーディネートなどより付加価値の高い問い合わせが増えてきました。


また、当店ではウィリアム・モリスの作品を使ったショールーム「モリスの部屋」を作っているのですが、その情報発信もできたことで、「モリスの部屋」を見に来る方も増えました。


（ファニチュアヒロシさんの2階に作られたショールーム「モリスの部屋」）


さらに、公庫さんへのコロナ特別融資の申込に当たっては、資金繰り表の作成支援、コスト削減策の検討だけでなく、今後のコロナの時代に即した売上拡大に向けた取り組みを事業計画書に盛り込んで提出したことで、みごと融資を受けることができました。

単に守りだけの計画策定ではなく、コロナ時代に即した売上拡大の提案を頂けたのがよかったです。





ー私(佐藤）は計画作りにも取り組ませて頂きましたが、ネットやＳＮＳを活用した前向きな計画を盛込んで、実際にも取り組まれていますよね。


はい、ホームページでの情報発信、ＢＡＳＥでのネットショップ開設、またＢＡＳＥとインスタを連動させた情報発信にも取り組んでいます。　

ＢＡＳＥは始まったばかりで、これから伸ばしていく感じになるかと思います。


（ファニチュアヒロシさんで立ち上げたＢＡＳＥ。モリスの作品が並ぶ）


佐藤さんには、ホームページとブログ、ＳＮＳ、ＢＡＳＥ、メールマガジンなどの各種Ｗｅｂツールを、有機的に連携させて情報発信するという、Ｗｅｂ広報の全体像を提案頂いたことで、今後の取組みの方向性が明確になりました。

コロナの時代でネットでの情報発信がますます重要になってきていたので、良かったと思います。


また玉手さんにご指導いただき、ＳＮＳとブログ、ホームページを連携させ、点ではなく面で情報発信をする仕組みづくりに取り組んでいます。

ＳＮＳをやりたいとは思っていましたが、どう連携するかとか、どういった情報をいつ発信するのかとかがわからなかったので助かっています。



（伊藤社長と玉手コーディネーターの相談風景）





－いろいろな取り組みで成果がでていますね。ちなみに、よろず支援拠点からの提案に取り組んでみて、苦労したなあ、と思うことはありませんでしたか？

そうですねえ、2020年の2月9日あたりでしたかね、公庫さんで初めてお会いして。

そこから約５カ月たちましたけど、すごくかなり内容の濃い、そして頭をすごい使ったと思います。
今までこんなに頭を使ったかなと笑


これまでも考えていましたけど、同じことをグルグル繰り返していたような感じでした。それでお客さんが見えていないというか、今までは、本質的なことが見えてなかったんだと気づけました。


本質的なところが見えてくると頭の中が整理され、筋道ができて、求めているところにどんどん近づいて行ったように思います。

今までもホームページを更新してはいたのですが同じ内容が多く、自分の想いを一方的に発信する内容に偏っていたことがわかりました。


（改善していった当社のホームページ・伊藤社長プロフォールページ）


よかったのは、常に傍にいて相談できて、ヒアリングしていただき、取り組みについてご指導していただいたことです。悩みながらも文章化していき、それを実行できたのがすごく良かったと思います。


私の中でも時間の使い方が良くなったと思います。オンとオフ的な感じでメリハリがつき、毎日が楽しくなったんですよ笑

体の調子もすごくよくて、私テニスをやるんですけど、週に２～３回くらいできています。

そのくらい仕事だけでなくプライベートも含め、時間の使い方が良くなりました。





ー経営相談をしてプライベートまで改善したのはすごいですね笑

ちなみによろず支援拠点との相談で初めてZoomをご利用されたと思いますが、それをもうさっそく自社の相談に活用されているんですよね？


はい、Zoomを使ってのインテリア相談を取り入れました。

一旦来店されたお客様にアプリを入れてもらうようにお伝えしたり、業者とはテレビ会議での打合せをしたりできるようになりました。

そうなってくるとテレビ相談用のおしゃれな背景・壁紙にニーズが出るのかなあ、と思っており売り出せないかと思っています。それも今後相談させて頂きたいです。


（ファニチュアヒロシさんの、Zoomでのインテリア相談を案内するＷｅｂページ）




－ファニチュアヒロシさんのお店の特徴など教えてください。

店舗を中心に国内家具・輸入家具を取り扱っています。また室内インテリアの提案、家具修理などを一括で幅広く承っております。

また当店は、お客様からの相談が多いのが特徴です。相談も長時間かかりますし、メールだとかなり長文になることもあります。

暮らしをテーマにしているので、お客様で１つの仕事が終わりだんだんと家の中が片付いていくと、またさらに別の暮らしの課題が出てくるので、継続的なインテリアコーディネートのご相談を頂くことが多いです。

一旦お付き合いのあるお客様から気に入っていただいて、何度もご相談を頂けるのが特徴だと思います。


（ファニチュアヒロシさんのインテリアコーディネート事例より）




ー家具の修理のご依頼でも、一品ものの修理依頼が多いとか？

そうなんです。明確には言えませんが国内テーマパーク内の一品ものの家具、もうほとんど芸術品として飾っておくようなものとか、ヨーロッパの大使館からも家具修理のご依頼を受けることがあります。


家具屋さんというイメージが大きいのですが、内装工事をする職人さんとのつながりも多く、雨漏り工事なども請け負っているのです笑


（家具修理の一例・伊藤社長のインスタより）




ー伊藤社長ご自身も文化芸術に造詣が深くて、ワインの会とかを主催されていますよね？

もう震災くらいからやっているんですけど、ちょうど本町家具の街から家具店が少なくなってきて、家具商店街の皆様と打合せをやっているとお酒を飲む機会が多くなってきました。

そのときに私がワインの話をすると、「一度ちゃんとワインの話を聞きたい」という事になり、その際に料理を持ち寄ってワインのちょっとした話をすることが多くなりました。それが、もう２８回くらいの開催になっています。コロナの影響で今はできていませんが。




－これまで、5カ月以上当拠点でお付き合いさせて頂いたのですが、率直によろず支援拠点に相談してどう思いましたか？

とても方向性も見えてきたし、なおさらコロナの影響もあり時間があったのでしっかり経営の見直しに取組めて整理できました。

毎回整理したものをみなさんに見て頂いて整理していただきブラッシュアップし、次の課題解決につなげていけたので、すごく私は感謝しています。

みなさんそれだけ時間を使ってこれだけ支援していただけるとは。

今まで多くのコンサルにお願いしてもここまではやってくれなかったので、今後も相談させて頂きたいと思います。



－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

いろいろな不安とか迷いとかあると思うんですが、自分で考えるだけでなく、一度書き出してそれをよろずさんに見てもらって、ヒアリングしてもらって、それに合った提案をしていただくと、とてもいいんじゃないかなあと思います。

どういう風に相談していいのかわからない方も多いので、私も事業者さんをどんどん紹介させて頂きたいです。





インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



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明治村の地産マクロビカフェ | 遠山茶寮
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＜Zoomでの面談風景：遠山茶寮・佐藤代表（左上）、よろず支援拠点 遠藤（下）佐藤（右上）＞




【事業者さま成果事例のご紹介】

明治村の地産マクロビカフェ「遠山茶寮」さん。

自家栽培無農薬野菜をつかった季節のお料理が最大のウリで、自家製カレーも大変好評です。

オーナーの佐藤さんはマクロビによる心身ともに健康的な生活スタイルを提唱するとともに、独自の「セイバーファイト」という剣術をスポーツとして広める活動もなさっており、とてもユニークで楽しい方です♬
→セイバーファイト・スポーツクラブ　はこちら

今回は、当拠点の遠藤コーディネーターが継続的にご支援をさせて頂いた遠山茶寮のオーナー佐藤さんへ、よろず支援拠点を活用した成果事例についてインタビューをさせて頂きました。

新型コロナ以前の取組みですが、どんな取り組みをしているのかぜひご参考になさってください。


●地産マクロビカフェ　遠山茶寮（とおやまさりょう）
　【Web】https://toyamasaryo.business.site/



〒987-0702 宮城県登米市登米町寺池前舟橋23-1　電話番号：0220-44-4484　（火曜日定休日）


●当拠点の主な支援コーディネーター


　




●インタビュー記事

－よろずに来訪したきっかけを教えてください。

いつもお世話になっているみやぎ北上商工会さんからのご紹介で、フード関連の支援ができる専門家がいるというお話を頂いたのがきっかけです。

2019年の10月のことで、新型コロナ感染症の影響の前でした。最初は、新しいデザートを開発したので試食してほしいと思いました。

当店は登米市の旬な食材をつかったメニュー開発をするというコンセプトなので、自分の意見だけでなくプロの方から見栄えも含めてチェックしてほしいなあ、と思ったので紹介してもらいました。




－よろずに相談したことはどういったことでしたか？

最初はデザートの試食で意見を聞きたいと思っただけだったんですが、遠藤コーディネーターからメニュー開発のご提案を頂きました。


遠藤コ－ディネーターからは、具体的に、

「当店は地産地消の取組みを行っていて、とっても素晴らしいメニューがあることが強みですね。

特に当店自慢のカレーは大好評ですが、課題としては客単価が低いことが挙げられると思います。

もうすこしメニューを工夫して、当店の自慢のお料理を十分堪能し満足してもらいつつも、客単価も上げていくことに取り組んでみませんか？」

といった提案を受けたので、ぜひメニュー開発もやっていきたいと思いました。




－メニュー開発の成果はどうでしたか？

結果的には当店メインのお客様である女性客に、当店自慢のカレーと新規開発したミニスイーツのセットメニューを開発することができ、大好評を頂きました。

自分は男性なのでメニューの分量にあまり気づかなかった点があるんです。それを、スイーツのハーフサイズをメニューに加えたり、ミニスイーツとカレーのセットメニューを開発することで、実際には新規メニューを開発することなく、既存メニューのバリエーションを変えるだけで、女性客に受け入れられるメニューを追加できました。

以前はデザートの追加注文が少なく、10人来店すればおふたりくらいが注文していたのですが、ミニスイーツとドリンクセットを追加したところ、10人中半分くらいのお客様がご注文を頂けるようになったのです。


私としては自慢のお料理を多く味わって頂けるのでうれしいですし、お客様もいろんな料理を楽しめるので満足していただいてますし、さらに客単価も上がったのですごくよかったです。ランチの客単価は800円くらいだったんですが、1,000円～1,200円くらいまでになりました。これはかなり大きな改善だったと思います。


（出典：遠山茶寮オーナー佐藤さんのインスタ・テイクアウトカレー（腸を綺麗にする竹炭シーフードカレー&旬のオーガニック根菜薬膳カレーの合い掛け））





－なるほど。大きな成果が出たんですね。ちなみに、よろず支援拠点からの提案に取り組んでみて、苦労したなあ、と思うことはありませんでしたか？

苦労した点？

よろず支援拠点にお世話になって自分で苦労した点ですか？


いやーとくに無いです笑

至れり尽くせりですよ笑
本当に至れり尽くせりで、無料でこんなにしてもらって「いいんだべか？」という感じですよ！

よろず支援拠点に行く際には自分のところで採れた野菜を持っていこうと思っています。日頃の感謝を込めて笑


（Zoomでインタビュー中の遠山茶寮佐藤さん（左）と、遠藤コーディネーター（右））





－それはありがとうございます笑　遠山茶寮さんのお店でこだわっている点など、教えてください。

自分で作っている旬の季節の野菜はほぼ有機栽培で作っていることから、仕入れ値が安く他のオーガニックカフェと比べるとお値段が安いのが特徴です。メニューは季節のお野菜だけで作っているのが大きなウリです。

季節の野菜は体にいいんです。例えば「私冷え性なの」と言っている方で、冬でもトマトやきゅうり、レタスなどの夏野菜を食べていることがあるんです。夏野菜はカリウムが多く、熱を発散するものが多いのです。かぶや大根などの根菜、冬野菜はカルシウムやナトリウムが多くて代謝を高め、体を温める効果があります。

夏は体を冷やし、冬は体を温めてくれる地の野菜を食べる。身土不二というんですけれども、人間の体と人間が暮らす土地は一体で、切っても切れない関係にある、ということを意識したお料理作りにこだわっております。


（出典：遠山茶寮オーナー佐藤さんのインスタ・実際に育てている野菜たち）




－佐藤さんがおすすめの、心が元気になるようなお話も聞けるんですよね？

そうですね笑
お客様が混みあっていないときには、カウンターとかでお料理のお話などさせて頂いております笑

近隣の観光などもご案内できます。有名どころだけではなく、「地元の人しかしらない場所ありませんか？」といったご要望まで、地図付きでお伝えさせて頂いております。




－よろず支援拠点に相談してどう思いましたか？感想などお聞かせください。

もっと早くこういう風に相談していればよかった、というのが感想ですね。
コーディネーターの方たちも入れ替わりがあるんですよね？

いやあ、遠藤コーディネーターは辞めないでいただきたいです笑






－今後よろず支援拠点といっしょに取り組んでいきたいことはありますか？

観光ですね。登米を観光で盛り上げていきたいと思います。
やはり最近はコロナ前ほど客足が戻っていない状況です。当店も今は、お弁当などのデリバリーやテイクアウトが主力の売上になっているので、売上を戻していくための地域活性化が課題だと思っています。


また、現在もインスタの活用方法を継続的に教えてもらっています。
ハッシュタグありきで写真を撮るとか、「タグジェネ」というアプリで関連するハッシュタグを検索するなど、わからなかったことや便利なことを知ることができて助かっています。


また、お料理の魅せる盛付であるフード・スタイリングもとても参考になっています。
フードスタイリングは、写真・チラシ・インスタ等で魅せるための盛付であって、お客様に提供するときと盛付の考え方が全然違うということは目からうろこでした。この知識を活用して今後もチラシやパンフレット、ＳＮＳ等での発信を継続していきたいです。



（遠藤コーディネーターのスタイリング支援と、荒井コーディネーターのメニューブック支援によって完成した現在のメニューブック）





－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

「悩み無用！」と伝えたいです。

一人で悩んでいないで、すぐに相談に行った方が、手っ取り早く解決できるのでいいと思います。すごくお勧めです。考えてないですぐに相談に行ったほうがよいですよ笑



（出典：遠山茶寮オーナー佐藤さんのインスタ・セイバーファイトはNHKでも取材されました)



インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



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＜Zoomでの面談風景：LuckyOrangeBox舘内社長（左）・よろず支援拠点 佐藤（右）＞




【事業者さまのご支援事例の紹介：新サービスリリース】

宮城県よろず支援拠点の佐藤です。

飲食店やネイルサロンなどを出店する際に、家賃負担が大きくて大変という声を聞きます。ましてやこの新型コロナの影響で、さらにリスクが高まっており、新たな出店や開業に踏みとどまってしまう方が多くいらっしゃると思います。


そんな方に朗報です。仙台市の百貨店フォーラスさんとタッグを組み、テナントへの出店を複数の事業者でシェアできて、かつ賃貸契約期間も短期間からＯＫという、新サービスがリリースされました。

「店舗を借りるのもシェア＆サブスクの時代へ」を合言葉に、「バショカリ」サービスを新規リリースしたのは、当拠点で継続的にご支援をさせて頂いている、株式会社LUCKY ORANGE BOXの舘内（たてうち）社長です。

舘内さんは、「不動産をシェア＆サブスク*1することで、気軽に新しいことにチャレンジできるようになると思います。趣味だったものや好きなことを、リスク低く展開できる土壌をつくることで、仙台を新しく楽しい街にしてきたい」と仰っています。

【*1：サブスク】サブスクリプションの略。サービスの販売方式の１つで定額購入方式のこと。月額購入がおおく、サービス購入・解約がしやすく柔軟な契約形態から近年多くのサービスがこの形態を採っている。

今回は、当方が継続的にご支援をさせて頂いた株式会社LUCKY ORANGE BOXの舘内社長へ、サービスリリースまでの道のりなど、ざっくばらんにインタビューさせて頂きました。その内容をご紹介いたします（インタビュアー及び文責はよろず支援拠点・佐藤です）。



●バショカリ
　https://bashokari.com/



●当拠点の主な支援コーディネーター

　




●インタビュー記事

－よろずに来訪したきっかけを教えてください。

　初めて来たのは2018年4月です。バショカリの構想があってそれを実現したいと考えていて、当時流行っていたシェアリングサービスを使いながら街を盛り上げたいと思っていました。事業を立ち上げるにあたって、サービスのシステムを導入するのにＩＴ導入補助金が使えないかと考え、周りの事業者に聞いてよろず支援拠点を知って相談しようと思いました。




－よろずに相談したことはどういったことでしたか？

　そもそも不動産の知識がなかったので、場所をシェアする際の契約が正しいのか、といった点を拠点の弁護士と継続してブラッシュアップしました。

　あとは、サイトのシステムを導入するＷｅｂ会社といっしょに訪れて、佐藤さんに継続的にＩＴ導入補助金の事業者登録からツール登録、その後の当社としての補助金申請、システム導入、サービスのリリースまで足かけ２年にわたって相談をさせて頂きました。思えば長い期間相談していたんですね笑

　バショカリサービスの内容が分かりやすいか、どのように集客するべきかなど、繰り返し何度も何度も相談させて頂いて、やっと今の形でリリースすることができました。




－よろず支援拠点に相談してどう思いましたか？感想などお聞かせください。

　細かく対応してもらい、根気よくお話を聞いてもらい提案してもらいました。迷っているところがあったのが、いろんなアイディアをもらってカタチにすることができました。一人で考えるよりもすごく良くて、本当に助かりました。




－バショカリのサービスが浸透することで、仙台がどんな場所になると良いと考えますか？

　バショカリは、店舗テナントを各社で分割して小分けして貸すことによって費用を抑えられるシェア事業。まずは百貨店フォーラスのテナントから始めることができました。

　今は、新型コロナで家賃問題があって、新規出店などがしにくくなりました。バショカリは、スモールスタートし、リスクをおさえながら展開するためには良いサービスだと考えています。今後サービスが広がっていくことで、仙台市があたらしい挑戦ができる場所になればいいと思っています。これからは副業も多くなってくると思うので、自分の時間で好きなこと・特技を生かして気軽に新しい商売ができるような街になってくればよいと考えています。

　個人的に思うのは、街を見ていてもエッジがかかっていないコモディティ化した店舗が増えてきた印象なんです。バショカリサービスを使えば、気軽にスタートアップ企業が増え、趣味レベルでも、自由なアイディアでお店が作りやすくなると思います。そうなると個性的なお店ができるので、面白い街になると期待しています。




－最後に、よろず支援拠点に相談しようか迷っている人へのメッセージがあればお願いします。

　すごく気軽に相談できる場所なので、迷ったらとりあえず足を運んで話をきけば、良いきっかけになると思います。周囲の経営者は、よろず支援拠点のことをあまり知らない方が多い印象です。相談したい経営者は多いはず。経営者も万能ではなく、得手不得手があるので、ふらっと訪れていろんな相談ができる場所があるとすごく助かるんじゃないかと思います。







インタビューは以上です。皆様も当拠点へご相談にいらしてくださいね。



「資金繰りをなんとか安定させたい」

「こんな商品のアイディアがある」

「今後の経営計画を考えたい」


そういった事業者様の想いを受け止め、確実にカタチにするのが、当拠点です。まずはお気軽にお電話ください。

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＜筆者＞
宮城県よろず支援拠点チーフコーディネーター　佐藤創。
経営革新や商品開発、広報など売上拡大に直結する具体的で斬新な提案が持ち味。
個人のミッションステートメントは、“あなたの「現状を変えたい」思いを確実に形にし、未来と感動を創り出す変革の経営コンサルタント”。現状からの変革を通じ、相談者の未来と感動を共創することこそが、自身のミッションであり最大の喜びでもある。

※「よろず支援拠点のお仕事」として佐藤のインタビュー記事が掲載されています。
https://yorozu.smrj.go.jp/recruit/voice_miyagi/

よろず支援拠点コーディネーターの佐藤です。

よろず支援拠点での経営相談について次のようなご意見をいただくことがあります。



「経営相談って敷居が高い」

「具体的に何をしてくれるのかわからない」



よろず支援拠点では、なるべくお金をかけず、事業者様が実行可能な対策を、具体的に提案し、成果をあげる支援が得意です。



今回は支援事例として、名取市のあるリラクゼーションサロン様での広報チラシのリニューアル事例を紹介いたします。



●ご支援内容

• よろず支援拠点で、サロンのコンセプトや強み、ウリをヒアリングで明確にしました。


• 創業後日も浅いことから、商圏内顧客への周知を図ることを最優先としました。


• 手段としては、広報チラシを作成し、ポスティングや連携していただける事務所等へ配置することを提案しました。


• よろず支援拠点のコーディネーターが、コンセプトやウリが伝わるようなチラシデザインをご提案しました。


• よろず支援拠点のコーディネーターが、チラシサンプル案のご提案をしました。


• 事業者様にてチラシのサンプルに基づき、チラシの電子データを修正し、デザインを作成しました。


• 事業者様にてポスティング業者の選定～ポスティングを実施しました。商圏内2,000戸へのポスティング、および近隣飲食店へ持ち帰り用チラシを配置、などを行いました。

●ご支援結果

• チラシ効果、およびＷｅｂサイトへのアクセス数も増加する波及効果で、チラシ配布後の来店客数が１．６倍となり売上拡大に貢献しました。

●ご支援の具体的な内容
以前までに配布していたチラシと、よろず支援拠点でご支援後のチラシのbefore/afterを示します。

【ご支援前後のチラシ比較】





●ご支援に要したコストなど

• ヒアリング～チラシのデザイン決定までのよろず支援拠点との打合せ２回、期間としては一か月半程度
  →もちろんこの間の費用は０円です。


• チラシ印刷～ポスティング費用　25,000円程度

このように、具体的な提案を行い成果を実際にあげる支援が得意です。

よろず支援拠点は、１４名のコーディネーターが、それぞれの得意分野を活かしたチーム支援を行います。

資金調達、販路開拓、広報デザイン、商品開発　などなど、すべての経営課題に、具体的な答えをご提案します！


国の支援機関ですので、何度ご相談いただいても費用は「無料」です。
いわば経営相談の公共サービスです。皆様の税金で運営されているのですから、活用しないとソンですよ（笑

どんなささいなご相談でも、事業者様の立場に立って、解決するまで親身に相談をお受けすることをお約束いたします。


ぜひお気軽に、宮城県よろず支援拠点にお立ち寄りくださいませ。

<相談を依頼する>
http://www.yorozu.miyagi-fsci.or.jp/


<宮城県よろず支援拠点の支援コンセプトを確認する>
https://peraichi.com/landing_pages/view/yorozumiyagi